'토요타의 어둠'은 토요타가 사원들을 어떻게 비인간적으로 다루는 지를 고발한다. 하지만 나는 이책을 절대 비추한다. 내용이 부실하기 짝이 없다. 특집기사 세개 정도로만 내면 될 걸 굳이 책으로 펴낸 격이다. 증거자료 사진 하나 떡하니 붙여서 한페이지 늘리고 줄 간격도 두배로 늘려서 내용의 넓이를 과장한다. 그래, 쌀 한 숟갈을 물에 불려서 밥 한공기 지었다.
토요타는 사원들의 자유가 매우 제한적이며, 일하는 시간도 많고, 돈은 그에 비해 많이 주지 않는다고 저자는 주장한다. 그리고 완성차의 불량률이 높아 그 명성 역시 과장되었다고 말한다.(덤으로 '니산'이 불량률로 치면 상당히 괜찮은 차란 걸 알았다.) 전자의 주장은 몇몇 사건들을 폭로하는데 그치고- 내부사원이 직접 제공하는 정보가 부족하다. 두번째는 객관적인 데이터도 있어 믿을 만 한것 같다. 하지만 이 정도로 토요타의 명성에 흠집을 낼 수 있을까? 애초에 그렇게 경쟁력이 나빴다면 왜 서방세계는 일본차에 한때나마 열광한 것일까. 리콜 대수가 드라마틱하게 증가한 최근에 와서야 토요타의 경쟁력이 나빠진 걸까. 이런 것들을 더 심층적으로 파헤쳤더라만 밥맛은 고사하고라도 양이라도 적당히 채웠을 텐데 말이다.
